Libro de Reclamaciones
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Información Importante
El Libro de Reclamaciones es una herramienta que permite a los consumidores presentar sus quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos.
- Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
- Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
- Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días calendario.
También puedes presentar tu reclamo de manera presencial en cualquiera de nuestras tiendas.